Background

حریم خصوصی

حریم خصوصی

رعایت حریم شخصی کاربران برای اُکار بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ اُکار از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات اُکار در سامانۀ اُکار ثبت می‌شود شرح داده شده است.

جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعاتی که شما مستقیما در اُکار ثبت می‌کنید

بخشی از اطلاعاتی که اُکار ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمت، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.

اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود

علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در اُکار ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:

۱ - اطلاعات مکانی

هنگامی که شما از سرویس اُکار استفاده می‌کنید موقعیت مکانی شما و بازه ی زمانی آغاز و پایان خدمت ثبت می‌شود.

۲ - تراکنش‌های مالی

هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود را در اُکار از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در اُکار ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، اُکار در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.

نحوه استفاده از خدمات

اُکار ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت اُکار را ثبت ‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

استفاده از اطلاعات

اطلاعاتی که در اُکار ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفاده ی کاربر از سرویس اُکار به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به اُکار جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد:

-ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛

-ارتباط اُکار با کاربر جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛

-شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛

-بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده اُکار می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، اُکار موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.